2024年全球商用服务机器人出货量突破10万台，配送与清洁机器人占据主导地位。中国厂商以84.7%的出货占比引领全球，头部企业持续推动产品智能化与多场景落地，市场规模快速扩张。近日，国际数据公司（IDC）基于对全球商用服务机器人市场的系统研究，发布了相关报告。

2024年全球商用服务机器人出货超10万台

2024年，全球商用服务机器人出货量超10万台，延续稳步增长趋势，落地进程加快。其中，中国市场领跑全球，日韩与欧洲需求强劲，北美和东南亚加快部署步伐，全球商用服务机器人正步入规模化落地阶段。

配送及清洁机器人是出货主力。2024年，全球商用服务机器人市场中，配送服务机器人（涵盖餐饮、酒店、医院等行业应用）与商用清洁机器人作为两大核心应用类别，合计占据出货总量的绝大部分，成为推动市场增长的主要驱动力。

中国厂商主导全球出货格局

2024年，中国厂商在全球商用服务机器人市场中占据主导地位，出货量占比达84.7%，在整体市场中建立起明显的规模优势。

从出货量来看，中国头部企业构建起领先格局：擎朗智能以22.7%的出货量占比位居全球商用服务机器人第一；普渡科技在配送与清洁领域双线发力，出货占比18.7%，位列全球第二；高仙机器人专注商用清洁场景，出货占比12.9%，排名第三；云迹科技深耕酒店服务场景，以8.2%的出货量位居全球第四。

配送服务机器人市场规模超3亿美元

在此市场中，餐饮和酒店场景为主要收入来源，商超、医疗等新兴领域也在加速拓展。中国厂商在具身智能、系统集成等核心技术上的持续突破，以及在多场景落地中的丰富经验，使其在收入层面也保持全球领先地位。

商用清洁机器人市场规模近5.6亿美元

市场以人机协作模式为主导，推动机器人在交通、教育、医疗、工业等多个场景中的快速部署。随着AI视觉、环境感知、多传感融合等技术持续成熟，机器人逐步具备应对室外清洁等复杂环境的能力，应用边界持续拓展。

IDC中国研究经理李君兰表示，当前，全球配送与清洁服务机器人市场加速发展，中国厂商引领技术创新与场景落地。具身智能技术推动机器人迈向高自主、人机协同新阶段，成为智能服务生态的重要支撑力量。