中东外卖平台Talabat近日宣布,与新加坡机器人公司Quik合作,在迪拜数字园区(Dubai Digital Park)的A6商业楼宇测试高层楼宇配送机器人,探索高层建筑末端配送的自动化方案。 根据试点安排,外卖骑手将订单交付到楼内指定点的QuikBot机器人,随后机器人自主乘坐电梯,把餐品送到顾客门口,顾客凭一次性密码取件。该系统瞄准的正是高层配送中最耗时的环节——骑手进入楼宇、等待电梯并逐层送达的过程。Talabat阿联酋副总裁兼董事总经理Simonida Subotic表示,试点将评估系统为骑手节省的时间,以及双方技术在真实配送环境中的协同效果。 QuikBot创始人兼首席执行官Alan Ng认为,楼宇是自主配送的重要一环,尤其是机器人需要进入大堂并使用电梯的场景。其QuikSync平台为机器人生成数字身份,统一管理机器人与楼宇、人员之间的交互。目前QuikBot的自主配送平台已在新加坡和阿联酋投入运营,双方于9月7日签署合作备忘录,此次迪拜试点正是在既有部署基础上的延伸。

按照规划,QuikBot正在迪拜数字园区一个由八栋四层商办楼宇组成的混合商业区部署配送机器人,未来阶段还将延伸至住宅塔楼、一家医院和一所大学。双方暂未透露当前测试的机器人数量与楼宇数量,也未说明全面推广后配送成本是否会发生变化。 楼宇场景正在成为配送机器人落地的重点战场:室外路段交给无人车,楼内最后100米交给乘电梯的机器人,构成完整的末端闭环。国内同样如此,在合肥、芜湖的写字楼与公寓楼,机器人上楼配送的试点正在增多,滁州、天长等地的连锁餐饮与酒店也在引入送餐机器人承担传菜与客房配送;作为普渡机器人安徽代理商,安徽宇辰发现,商场与写字楼物业对机器人电梯物联、闸机对接的需求明显高于以往,宣城、六安等地的项目同样开始出现楼宇级集成的诉求。

对平台方而言,楼宇机器人的价值不只是省时间——它还把"骑手上楼"这一不稳定环节标准化,让高峰期的履约确定性明显提升。能否跑通"骑手交单、机器人上楼、顾客取件"的分工模式,将成为高层建筑末端配送能否规模复制的关键。