在宿迁市青少年宫，导览机器人“小宫主”迎上前，向参观的同学们讲解航天科技展区的相关知识；思维训练室里，下棋机器人与学生对弈，每走一步还会给出提示。这些画面，是具身智能从展厅走进日常场景的真实写照。

据江苏移动介绍，公司自主研发了具身智能开放运营服务平台，并在此基础上开发面向多行业的具身智能应用。截至目前，该平台已将宇树、智元、云深处等21家主流具身智能厂商的机器人纳入统一管理，服务客户359家，覆盖北京、河北、安徽、吉林等十余个省份。

从“能演”到“能干”，是近年来国内具身智能产业最明显的变化。围绕这一趋势，江苏移动自2025年1月起着手研发一体化5G+AI载荷，为人形机器人、四足机器狗增加5G通信、多模态交互、复杂地形导航与AI识别等功能，可支持安防巡检、迎宾导览、交通指挥、医疗导诊等场景。

在服务场所，机器人已开始承担知识问答与业务办理。扬州宝应县妇幼保健院的导诊机器人“荷小宝”，能够带领就诊家属前往儿童保健门诊；依托5G-A网络和通感一体技术，它可实现厘米级定位、自主规划路线，并在人流密集处减速避让。该机器人搭载妇幼专业大模型，可解答产检、儿保、疫苗等院内咨询，单台日均接待30余人次。在南京移动未来城6S旗舰服务厅，“AI员工”小艾承担咨询引导与排队叫号，客户询问套餐时可直接在屏幕上显示二维码，辅助进入办理流程。

安防巡检与交通指挥，同样是机器人加快进入的领域。常州移动引入众擎PM01机器人，在天宁局前街小学等学校设置“智能护学岗”，开展交通引导、循环播放安全提示，并将高清画面实时回传至交管指挥中心，支撑远程调度。启用后，校门口高峰时段的车辆通行效率提升，拥堵时长缩短。无锡惠山公安的四足巡检机器狗则对重点街道、公寓商铺开展自主巡防，识别安全风险并触发声光告警。

据了解，目前江苏移动已上线导览、巡检、交管智巡、空地一体化等7大类具身智能核心应用，在党政、政法、教育、工业、交通、医疗等十大行业落地。其中，科技展厅和营业厅各落地17个项目，公安领域12个，医疗领域9个，教育领域9个。

业内观察认为，机器人能否在真实岗位上稳定复用，正取代单点演示能力，成为衡量具身智能落地成效的新指标。在安徽，医院导诊、写字楼迎宾、商场导购、酒店配送等场景对服务机器人的需求持续增长。作为普渡机器人安徽代理商，本地服务团队可为滁州、天长、芜湖、合肥、宣城、六安等地的医院、学校、商圈与写字楼，提供配送、清洁、导览等机器人产品与运维支持，帮助客户以更低的部署门槛跑通机器人上岗的第一步。

从导览讲解、棋类互动，到交通引导与安防巡检，具身智能正以“小切口”进入城市公共服务。随着5G-A、通感一体与大模型能力持续下沉，机器人的岗位边界还将继续扩展。