8月30日下午6点，正值外卖晚高峰。在资阳高新区凯旋国际小区内，骑手张杰拎着餐袋步伐匆忙——他没有等电梯上楼，而是让一台白色机器人代劳：扫码、开舱、放餐、合盖，前后不到30秒，便转身奔赴下一单。随后，机器人进入电梯，楼层按钮自动亮起，后台系统同步向住户发送取餐通知。整个过程约4分钟，住户周女士拉开门输入取餐码，从机器人舱内取出了自己的外卖。

这一场景是资阳推动末端配送机器人进社区的新尝试。自8月10日在凯旋国际小区试运行以来，后台数据显示所有配送任务均按期准确送达，全程运转顺畅。社区场景与酒店等室内平整环境截然不同——人车混行、路面障碍、孩童嬉戏，对机器人的通行能力要求较高。据机器人运营方介绍，这款配送机器人采用自研的类人感知算法导航系统，能够识别行人、移动障碍物等多种动态目标，在复杂环境中自主完成路径规划和避让；通过物联设备与门禁、闸机、电梯系统打通，具备爬坡、防水等能力，全程无需人工干预即可将物品精准送达住户门口。

一台机器人，让骑手划算、住户满意、物业减负。骑手把u201c最后一百米u201d交给机器人后，省下的时间足够多跑几单；住户无需与外来人员接触，安全更有保障；物业则卸下了u201c外来人员进出管理u201d的负担。随着试运行推进，一笔u201c成本账u201d也浮出水面——配送机器人每次使用收取一元服务费，谁赶时间、谁图方便，谁就付，各方都算得过这笔账。

在政策层面，资阳市同城化发展工作局相关负责人表示，引入末端配送机器人进社区，是今年全市全域拓展无人配送新场景、擦亮u201c资阳造u201d智能装备产业名片的重要举措。目前资阳已举办两场社区末端配送机器人场景供需对接活动，邀请全市20多家龙头物业公司参加，多家物业公司已达成初步合作意向，覆盖范围正从主城区逐步拓展至县域。

社区末端无人配送在全国多地加速铺开。安徽同样在探索类似场景——合肥多个大型社区与产业园已试点外卖机器人、快递无人车，芜湖、六安等地也在推动无人配送与基层治理结合。对安徽的物业公司、社区运营方而言，资阳u201c骑手+机器人u201d协同、按次收费的模式，为破解外卖上楼难题提供了可复制的参考样本。