2026年9月，顺丰同城正式上线机器人末端运力，携手肯德基"车速取"打造即停即取新体验。这是顺丰同城首次将机器人作为独立末端运力投入使用——此前的楼宇机器人主要用于高层写字楼、酒店内的"最后百米"配送协同。从"骑手+机器人"协同到机器人独立作业，顺丰同城的无人物流布局正迈入新阶段。

在肯德基"车速取"合作场景中，机器人往返门店与路边取餐点进行短途接驳。店员将餐品放入机器人舱内一键存餐，机器人自动行驶至路边取餐点等候；顾客车辆到达后，在机器人屏幕操作"一键取餐"，实现"点餐不停车、取餐不排队"的高效路径。这一模式将原本需要顾客下车取餐或骑手送到车窗前的流程，压缩为机器人独立完成最后一段接驳任务，成为即时配送行业首个将机器人作为独立末端运力的常态化项目。

在楼宇末端配送的"最后100米"，顺丰同城与云迹科技的战略合作同样成效显著。双方聚焦商务办公楼、酒店等高层建筑末端配送场景，通过"骑士+机器人"协同接力模式简化配送流程：顺丰同城骑士APP与云迹科技机器人终端实现系统级链路打通——骑士抵达楼宇大堂后扫描机器人二维码，一键存件，机器人自主完成上楼配送。目前该模式已落地全国300多个城市，在15000多家酒店及多个商务楼宇规模部署。

在更广阔的公开道路场景中，顺丰同城无人车网络已覆盖116个城市，运营车辆超1000台，月均活跃行程超5万趟。2026年3月，顺丰同城面向C端个人用户与中小商户推出"无人车货运"服务，填补了"轻小件靠骑手、大件货找货车"之间的中小批量重货运力空白。在人机协同的深度构建中，顺丰同城正逐步建立起以无人车、无人机及配送机器人为核心的智慧配送生态，覆盖医疗应急、餐饮配送、末端物流以及封闭与半封闭区域服务等多元场景。

依托自研智慧运营平台，顺丰同城子公司"顺丰智联"提供"车辆租售+运营管理+运力服务"的综合解决方案，覆盖快递末端接驳、即时零售配送、医疗物资专线等多元场景。在与肯德基等品牌的合作中，无人车替代传统货运团餐配送，月节省成本幅度超55%。与此同时，顺丰同城还创新试点无人车共享运力服务，依托顺丰同城小程序面向商家及消费者提供无人车即时配送服务，通过整合共享运力池有效提升车辆使用率与网络整体运营效率。

机器人作为独立末端运力的兴起，正让即时配送行业的服务边界进一步扩展。在安徽合肥、芜湖、滁州、天长、宣城、六安等地，普渡机器人安徽代理商也已将商用清洁、配送与楼宇服务机器人引入本地商业综合体与产业园区，与顺丰同城、云迹科技等平台型企业形成互补——楼宇内由服务机器人完成最后100米配送，楼宇外由无人车完成中短途接驳，外卖与即时配送的需求正被一套"天地楼"一体化的智慧配送网络重新定义。