关于不购买未授权产品的提示

尊敬的各位客户&用户：

感谢您一直以来对深圳市普渡科技股份有限公司（以下简称“我司”）的关注和信赖！

近期，各大电商平台上出现较多未经我司授权，与“普渡机器人”相同或相近文字的产品及店铺，部分店铺甚至标注“闪电匣/FlashBot系列”、“贝拉/BellaBot系列”、“葫芦/KettyBot系列”、“PUDU CC1系列”、“PUDU MT1系列”、“PUDU SH1”、“PUDU T300”、“PUDU T600系列”、 “欢乐送/PuduBot系列”、“好啦/PUDU HolaBot”、“巧乐送/SwiftBot”、 “PUDU X-Lab系列”及“FlashBot Series”、“BellaBot Series”、 “KettyBot Series”、“PUDU CC1 Series”、“PUDU MT1 Series”、“PUDU SH1”、“PUDU T300”、“PUDU T600 Series”、“PuduBot Series”、“PUDU HolaBot”、“SwiftBot”、“PUDU X-Lab Series”等关键词，并擅自使用与我司产品相同的产品型号、产品参数、产品图片，以超低价或者超高价进行“销售”。有的网络店铺标价低但下单无货，实为虚假宣传、恶意排挤的不正当竞争行为。

针对上述情况，我司在此温馨提示：

1、授权销售渠道：我司采用授权经销商/零售商的销售模式。所有经销商及零售商均持有由本公司正式签发的《经销商授权书》或《零售商授权书》。此外，我司从未授权任何第三方机构或个人在电子商务平台开设品牌店铺或销售本公司产品。对于通过非授权销售渠道获取的任何产品（包括但不限于其质量、适销性及特定用途适用性），我司特此声明不承担任何明示或暗示的担保责任，且不予提供任何形式的售后服务、产品维护或技术支持。

2、区域产品流通管理：基于产品技术适配性、服务网络覆盖范围及法定监管要求，不同授权区域内的产品配置可能存在差异化技术参数。若您通过非授权销售渠道获取产品，该产品可能属于跨区域流通的未备案版本，存在包括但不限于以下风险：​技术兼容性风险​、​服务保障缺失、合规性违规及其他监管问题。

如您购买的产品因未经正式授权出现无法使用的情况，中国大陆用户请第一时间拨打我司客服电话：4000826660；其他用户可发邮件至global_sales@pudutech.com咨询处理。

3、不法商家的非正规销售行为，已严重侵害我司合法权益，违反合同约定，并涉嫌违反《中华人民共和国商标法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国刑法》等相关法律规定。我司已委托律师调查取证并完成相关证据的固定，敬告有关单位和个人立即停止相关侵权行为，否则我司将依法维权，追究有关单位和个人的民事、刑事法律责任。

感谢您对我司的支持！再次提醒您注意网络乱象，别轻信、不购买来路不明的产品！

深圳市普渡科技股份有限公司

2025 年 9 月15日