中国具身智能机器人企业正在把服务化作为出海的新切口。10月2日,首届越南具身智能大会在河内国家创新中心举行,上海智元在会上与国家创新中心签署合作,正式在越南推出机器人即服务模式,并同步启动面向当地高校的教育合作项目源生计划。智元因此获得国家创新中心颁发的创新合作伙伴奖,现场与会者超过550人,其中包括政府部门代表与50多所学校的代表。

所谓机器人即服务,核心是把买设备改成买服务。越南客户无需一次性支付整机采购费用,而是通过服务合同按需获取机器人能力,设备的维护、软件更新与升级由供应商承担。对企业而言,这既把大额资本支出转化为可计入运营成本的支出,也大幅降低了试错门槛,可以先以小规模试点验证效果,再决定是否扩大部署。这一逻辑与工业客户从自建机房转向租用云计算颇为相似,只是对象换成了会在车间与门店里走动的硬件。
落地分工上,越南国家创新中心提供政府背书与试验场地,合作方 ECOLIV 负责市场开发、项目交付与售后支持,目标覆盖教育、零售、旅游、酒店与制造业;教育集团 Great Education 则与越南院校签署协议,推动课程共建、共享实验室、师资培训与科研协作,国家创新中心计划在和乐高科技园区开展示范与试点。智元方面表示,希望通过源生计划与机器人即服务模式,把基础人工智能、机器人本体与生态能力带到越南市场。

从更大的背景看,中国机器人企业正处在从卖产品向卖服务、卖体系过渡的阶段。智元成立于2023年,累计出货已超过2万台,今年上半年在全球人形机器人出货中的份额约三成半;今年9月,其300余台机器人在珠海横琴长隆飞船乐园常态化上岗,覆盖导览、演艺与酒店服务等场景。国际机器人联合会9月30日发布的服务机器人报告则提醒,人形机器人仍面临安全要求、培训与维护成本、商业案例有限等障碍,不少应用仍依赖人工遥操作,商业模式能否跑通仍需市场验证。
对安徽本地的制造与文旅企业来说,这种能力租赁的思路同样具备参考价值。滁州、合肥、芜湖、宣城、六安等地的工厂车间、仓储物流与商业综合体,在引入具身智能设备时也在权衡一次性投入与运营成本:既要考虑设备本体与算力带来的高额前期支出,也要考虑后续的调试训练、备件供给与售后响应。目前,本地客户已可通过普渡机器人安徽代理商完成方案勘测、场景适配与运维托管,让机器人以更接近按需付费的方式进入产线与门店,缩短从技术演示到产生效益的距离。
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