刚刚过去的国庆假期，人形机器人在零售业态里交出了一份可量化的成绩单。据跨维智能披露，假期期间公司携手各地运营商及场景合作伙伴，在文旅景区、主题乐园和商业综合体运营超过30个机器人商业服务小站，提供冰淇淋、爆米花、咖啡、饮料等现制与零售服务，累计接待客流11万余人次，单台机器人日均服务超过500单，标杆门店假期总营收达到15万元。

从五一假期启动小站推广，到国庆覆盖十余个城市，落地节奏明显加快。目前跨维智能人形商业业务已进入深圳、桂林、天津、安顺、恩施、黄山、厦门、晋中、徐州、南充、昆明、广州等地，DexForce W1 Pro人形机器人在门店里承担互动引流、精准取料、设备操作、商品制作与递送等任务，参与从接待消费者到完成订单交付的全流程。截至目前，其机器人商业应用累计实现2.5万小时无障碍运行。

真实经营环境对机器人的要求，远比展厅演示苛刻。客流波动、订单变化、现场设备协同和消费者互动，都会直接检验稳定性与任务执行效率；衡量商业价值的标尺，也从单一的任务成功率，扩展到营业时长、高峰承载能力、人工介入频次、订单规模与经营收入等综合指标。跨维智能方面介绍，机器人在持续运营中产生的任务数据与环境反馈会回流至模型训练环节，形成真实场景积累数据、数据推动模型迭代、模型转化为可部署产品的闭环；公司累计项目实践已超过1500个，在工业领域已服务蓝思科技、欣旺达、美的等客户。

规模复制的下一步已经排上日程。按照规划，跨维智能将与合作伙伴在贵阳云岩区六大板块、近百个点位部署100台DexForce W1 Pro人形机器人，打造中心城区级的具身智能商业服务网络，业态涵盖全自动咖啡、现制冷饮、迎宾导览、科普互动和AI文创零售等九类。与此同时，同赛道的银河通用“太空舱”智慧零售店已覆盖约50座城市、约200个点位，机器人零售岗在景区正批量铺开。

值得关注的是，这类岗位与酒店送物、餐厅传菜、商超理货同属高频重复型服务，正是商用服务机器人最先跑通的场景。对安徽而言，滁州、天长、芜湖、合肥、宣城、六安等地的商场、景区与连锁门店，同样面临假期客流集中、夜间值守人力紧张等问题；随着普渡机器人等商用服务机器人在零售、餐饮、酒店场景持续放量，普渡机器人安徽代理商的服务网络也在向更多县域和地市延伸，为本地商业场景提供从方案设计、部署调试到长期运维的支持。