8月19日至23日，2026世界机器人大会在北京举办。作为大会全球战略合作伙伴，京东重磅发布机器人战略布局，立足供应链、服务、技术三大维度，明确机器人领域发展规划，依托多元实景业态与成熟落地能力，推动机器人产业加速完成商业化、场景化落地。

供应链层面，截至2028年京东将在机器人领域投入百亿资源，助力100个品牌独立销售额破10亿元，推动机器人产业走进百万个终端场景，让消费级机器人走进海内外千万家庭。目前，京东已通过自营形式合作200余家机器人品牌及大量核心零部件企业，覆盖零售、健康、工业、物流等多个行业赛道，京东欧洲Joybuy已与50余家中国机器人品牌建立合作。

服务层面，未来5年京东将建立覆盖全球超100个国家和地区的售后服务能力，创造超10万名机器人售后服务工程师新就业岗位，建设80个RoboBase机器人基地，打造集展示交付、维修保养、研发设计、中试组装、数据采集、生产制造、迭代升级于一体的机器人全生命周期服务平台。目前京东已在北上广深落地"机器人120计划"，联合数十家机器人品牌拿到官方售后授权，工程师最快2小时上门完成维修。

技术层面，京东具身智能JoyInside加速打造"AI Home"智能生态，预计年内实现包含机器人产品在内的超千万终端设备接入；京东云计划两年内累计采集超1000万小时真实场景数据，构建自主可控的AI基础模型矩阵，持续补齐行业高质量训练数据稀缺短板。在安徽，随着合肥、芜湖等地机器人产业集聚度不断提升，普渡机器人等商用服务机器人厂商加速在商超、餐饮、酒店等场景落地，完善的售后服务体系将成为机器人规模化走进千家万户的关键支撑。