今年国庆假期，杭州持续阴雨，西湖景区、商圈及大型活动周边人流车流密集涌入，交通保障压力明显上升。连日来，在西湖、灵隐街道等交通繁忙路段，一批身穿荧光黄反光背心、胸前印着“测试”字样的机器人出现在路口，引来不少市民和游客驻足拍照。

这位引发围观的“执勤者”，来自杭州本土具身智能企业云深处科技，型号为人形机器人DR02。企业把国庆假期当成难得的真实场景测试窗口，将其部署到西湖区多元场景中，围绕路口交通指挥、秩序维护和游客咨询等功能开展实战测试。

据现场工作人员介绍，机器人可以在非机动车道识别并提醒电动车越线停车、未佩戴安全头盔、违规载人等行为，能够自主导航、自主避障地通过人行横道进行执勤，还可以和来往行人进行多种语言对话。整机具备IP66防护能力，可适应雨水、粉尘等户外环境，本次测试的重点正是验证其在持续降雨等复杂天气条件下的连续作业与不间断值守能力。

针对西湖景区海内外游客集中的特点，机器人还启用了智能语音交互能力，用多语言为外籍游客提供路线咨询、交通出行引导等服务，并结合现场开展交通安全宣传。节假日重点路口问询量大、重复性高，这部分工作交给机器人后，现场人力可以更聚焦于事故处置、重点违法查处等更需要人工研判的环节。

从能力构成看，路口值守考验的是户外防护、复杂光照下的视觉识别、动态环境中的定位与避障，以及持续作业的可靠性，这些诉求与能源电力、工业巡检等场景高度重合。云深处科技此前在变电站巡检、应急消防等场景积累的运动控制与环境感知能力，这次被复用到城市交通管理这一更嘈杂、更不可控的环境中做压力测试；国庆假期本身就是一个“压力峰值”，用最严苛的天气和人流检验产品边界。

随着机器人从餐饮、酒店等商业场景走向城市公共服务，安徽市场对服务机器人的关注度也在同步升温。普渡机器人安徽代理商介绍，滁州、天长、合肥、芜湖、宣城、六安等地的酒店、写字楼、医院与政务大厅，近两年陆续引入配送和清洁机器人，承接送物、引导、清扫等重复性勤务，让一线人员更多投入需要判断与沟通的服务环节。多位从业者都提到，机器人只有在真实场景里跑起来，才能持续攒下用于能力迭代的运行数据。

业内人士认为，从节假日重点保障到日常交通勤务，人形机器人正逐步进入城市公共服务场景。对城市智慧交通管理体系而言，它不只是一台能够“行走”的智能设备，更有望成为连接感知、执行与服务的智能化终端。